题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在修改提问设计中不清楚的问题时,不包括（)。
A.删除重复的问题，除非有检查被访者的诚实性的需要
B.把有双重含义的问题分成两个问题，如果无法分开就删掉
C.删除那些属于被访者能力范围之外的问题
D.把放在一起的容易使被访者有偏向的问题合并
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A.删除重复的问题，除非有检查被访者的诚实性的需要
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C.删除那些属于被访者能力范围之外的问题
D.把放在一起的容易使被访者有偏向的问题合并
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A.转入人工客服
B.回复买家不清楚具体情况
C.请买家重说一次
D.引导客户按照正确格式发送数据
A.在一个问法下设置多个并列问句
B.把问法进行概括
C.摘取买家提问中的关键词进行配置
D.配合划词，划出核心词语，增加问题匹配的准确率
下列选项中不适宜在提问时应用的是。
A.开放性问题
B.封闭式问题
C.导致结果的问题
D.试探性问题
A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问
C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要
A.边修改设计边施工，完工时再提交检验
B.书写详细背景材料及理由，向中国海事局申诉
C.等待中国海事局作出最终裁决
D.向船厂的上级主管单位提出申诉
