客服常见的催单类型有?()
A.回答完问题、顾客表肯定,马上催
B.运用店铺现有的活动优惠引导客户下单
C.利用销量火爆库存间接催单
D.运用顾客见证说明产品价值并催单
E.针对之前末下单的顾客唤醒催单
A.回答完问题、顾客表肯定,马上催
B.运用店铺现有的活动优惠引导客户下单
C.利用销量火爆库存间接催单
D.运用顾客见证说明产品价值并催单
E.针对之前末下单的顾客唤醒催单
A减少因地址错误产生的拒收
B隐性催单
C防止消费者拍错商品
A.升级至手机通讯绿色通道
B.升级至成都二线组
C.升级至手机通讯缺货
D.升级至主管
A.10元现金赔付
B.10元猫超卡赔付
C.一跟到底工单(未签收)
D.物流核实-时效催促-查件催派送
E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)
A.按照客服要求继续刷单
B.立即报警,并提供涉案社交工具、涉案网址、交易记录、聊天记录等有用信息
C.在平台与客服保持联系
D.为防止继续被骗,立即删除涉案社交工具、交易记录、聊天记录
A.省公司营销部
B.省级营销服务中心
C.市县公司营销部
D.省级综合能源公司
A.状态为:待商家处理(去除退货退款待商家签收不能缩短)才能处理
B.客户进线催一次,客服最多可以帮忙缩短2次
C.待商家处理时长<24小时时,无法缩短,但商家会收到提醒
D.在线客服为C4C5用户缩短商家处理时间,部分用户会直接将商家处理时间置为24小时
A.周敦颐的出现,在中国思想史上具有革命性意义, 同时也标志着湖湘学术思想开始形成自己的传统和独特形态。
B.柳宗元在刘禹锡 “天人不相预”的基础上,进一步提出了“天人交相胜,还相用”的思想,这一思想深刻影响了后世的湖湘学者。
C.刘禹锡是唐代著名的文学家和思想家, 他被贬为朗州司马, 在湖南生活了十年左右。 这期间他受柳宗元《天对》的启发完成了《天论》三篇。
D.柳宗元根据屈原的《天问》专门作《天对》,试图回答屈原对宇宙自然、 社会人生的各种疑问,提出了宇宙是由运动着的元气构成的、“天人不相预”等一系列重要的观点。