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[单选题]

家庭宽带一键诊断赋能智慧客服坐席场景中,省分一键诊断能力与哪个系统做接口实现对上赋能的()。

A.集团OSS2.0客服支撑系统

B.集团ESB

C.省分直接对接智慧客服

D.集团数据中台

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第1题
以下哪些场景属于宽带业务数字化运营()。

A.营销赋能

B.一键诊断

C.大光衰整治

D.端业协同

E.宽带接入速率监控

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第2题
后端能力前置,提升直接办理能力,不包括()。

A.扩展一键办理场景

B.完善宽带一键诊断

C.打造移网投诉一键诊断工具

D.收紧工号赋权

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第3题
智慧中台的核心价值不正确的描述是()。

A.中台建设要通过业务驱动、场景牵引 ,不断推进两级中台技术规范和开发框架统一

B.实现重点业务能力的两级灵活调用,构建两级协同运营体系,助力公司智慧化运营。

C.全面赋能:积极赋能市场营销、内部管理、客户服务和系统运维等重点工作支撑。

D.发挥业务成效,集中实现中台能力沉淀

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第4题
数据治理重点场景数据赋能中,“协同客服智慧运营组,聚焦客户体验管理CEM运营”,有哪几项工作任务。
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第5题
公众中台产商品中心的目标是打造全品类产商品一点接入,实现统一数据、统一能力,统一服务,赋能省分()、数字化运营需要。
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第6题
下面说法正确的是()
A.应用的百花齐放:实现业务的快速迭代、创新。

B.能力沉淀&拉通共享:实现企业核心信息化要素的全链接和拉通,沉淀数字化业务资产和生产数据资产。

C.分布式处理能力:满足大规模高并发的互联网,物联网等人与人、物与物链接的业务场景需求。

D.赋能智慧运营:以业务对数据分析的强烈需求为主线,大数据从单系统基础报表展示,大数据分析展示,进一步数据服务直接参与生产,发挥业务价值。

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第7题
公众中台产商品中心的目标是打造全品类产商品一点接入,实现统一数据、统一能力,统一服务,赋能省分()、数字化运营需要。
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第8题
宽带一键诊断客服系统操作路径。
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第9题
数据治理重点场景数据赋能中,“全面推进网格数字化,提高网格智慧运营能力”,有哪几项工作任务。
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