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第1题
下列说法正确的是（）
A.补课创建之后要在3天内联系家长进行补课操作
B.第一节课课后反馈只需要在第二节课上课前完成即可，可以通过微信和电话进行
C.第一节课课前沟通可以通过微信和电话进行，电话沟通要2分钟以上
D.下课后，发布公告并且提醒家长在下节课上课的2天前提交本周作业
第5题
有关首课前的沟通，以下说法正确的有（）
A.学业规划师对孩子的情况比较了解，所以与学业规划师沟通即可
B.应充分了解学情，包括孩子所在学校、考试成绩、考试排名、课程进度、孩子遇到的学习障碍点等等
C.要了解家长的辅导需求：辅导要求，期望效果以及辅导目标等等
D.为了提高顾客的满意度，家长提出的辅导要求都应允诺满足
第6题
9关于上课期间手机使用的要求下列说法错误的是（）
A.上课期间手机集中放置
B.课前10分钟将手机放入手机袋
C.上课接到家长电话，立刻在教室与家长通话
D.考试期间禁止携带手机进入考场
