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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于领导方式,解释正确的是()。

A.说服——没有商量就告知他人要做什么

B.授权——作决定前考虑他人的想法

C.协商——指出这一想法的益处,希望得到别人的同意

D.参与——与他人一起工作

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第1题
当值时发现客户车辆占用VIP车位,车主不按规定停放,正确沟通解释()

A.该车位领导说不允许停放

B.该车位是我们公司领导专用的不允许停放

C.抱歉,该车位已被宴会客人提前预留,给你带来不便,请您谅解,谢谢

D.该车位是我们公司领导专用的,请你停在外面马路

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第2题
关于光的波粒二象性,下列说法正确的是()

A.经典电磁波理论能解释光电效应

B.光的干涉现象、衍射现象说明光具有波动性

C.光电效应现象和康普顿效应揭示了光的粒子性

D.光的波长越短,光子的能量越大,光的粒子性越明显

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第3题
以下关于“本分”描述正确的是()

A.你占我便宜,我一定要占回来

B.领导说的都是对的,不去质疑,去执行

C.没有承诺,这件事我可做可不做

D.要求自己,当出现问题时,首先求责于己

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第4题
关于客户沟通工作指引描述正确的是下列哪几项()

A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作

B.沟通中做好解释工作,既要谨言慎行,又要坚持原则主导,对于不清楚 的需要请示领导后再做答复

C.满意度调查业户反映意见,调查结束后两个月内回复;座谈会 1 周内回 复;其它事项 3 个工作日内回复

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第5题
()是将被测评者置于特定职位或管理岗位的模拟环境中,由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件,并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。

A.无领导小组讨论

B.行为描述面试

C.心理测试

D.公文筐测试

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第6题
当下属的成熟度进入初步成熟阶段时,()领导方式最为有效。

A.命令式

B.说服式

C.授权式

D.参与式

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第7题
大学生小吴参加了一次普法宣传,当有群众问他什么是“立法”时,小吴解释说:“在我国,立法就是国家机
关根据各自的需要创制新的法律文件的活动。”请结合法理学关于法的制定的知识和原理,对小吴的上述解释进行分析。

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第8题
关于领导的方式,说法正确的是()。

①五种领导方式之间有明显的界限;②不同的人有不同的领导方式,但也可能轻易改变自己的方式;③在不同的情境下大家所采用的方式可能有所变化,但变化不会太大;④对具体的问题,需要由个人决定并选择最合适的领导方式。

A.①②

B.③④

C.①④

D.②③

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第9题
李总经理一向非常专权,最近参加了一次高级管理培训班后,认为有必要在企业中推行新的领导方式。他
开会宣布说:“从现在起我们要实行参与式管理!”说着,猛地握紧拳头在桌子上重重地一捶。此举反映出:()

A.他根本无心推行参与式管理。

B.他推行参与式管理的决心很大。

C.其言语沟通与非言语沟通极不一致。

D.无法判断。

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第10题
当遇到涉诉信访群众情绪激动,要求“见院长”、“见领导”的情形时,法警要()
A.了解行为人的基本诉求及要求,了解和掌握行为人的案情及处理情况,对其诉求依法依规进行合理的解释和解答

B.对坚持要见院长和领导的行为人,告知其应当通过正常渠道和途径反映诉求、解决问题,不应采用非法、违规的方式反映诉求,没有必要通知案件所属法院工作人员到场协助处置

C.对不听从劝阻和制止,执意以“见院长”和“见领导”的方式实施闹访行为,严重妨碍正常工作秩序的,应当采取强制措施予以带离

D.没有必要通知公安民警到场处置

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第11题
以下关于人际关系学说论述正确的是()。

A.职工是“社会人”而非“经济人”

B.企业管理者要树立新型的领导方式,注重提高职工的满足感

C.企业中存在着“非正式组织”

D.职工是“经济人”而非“社会人”

E.企业中不应该存在“非正式组织”

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