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更多“是我们工作中必须做到的最低标准（）”相关的问题
第1题
日常工作中，我们要尽量用客户喜欢的方式去说，比如受理客户报装时发现客户没有将申请表格填写完成，我们恰当的用语是（）。
A.你必须把表格填完
B.您能把表格填完吗？
C.你填完表格再说吧？
D.请你把表格填完！
第2题
在客服工作中针对傲慢型客户，我们需要做到哪些？（)
A.使用平缓的语调给予沟通，显得客服代表亲切得体
B.使用爱的感情语气，给人以温和的感觉
C.建议使用降抑调，先高后低，以非常冷静的态度应对
D.建议应用中速沟通，以尽可能标准清晰的发音让对方听清楚、听明白
E.建议使用沉着的语气表达出沉稳应对的感情
F.客服代表切忌语调、语气、语速与客户保持一致，并展现出冷漠感
第4题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘(2019)150号)规定：各车厢的值乘位置安排由()负责，做到分工明确、便于车门管理，发生问题能落实责任。在实际乘务工作中，各车队可根据担当车次的具体情况，对看车位置进行调整，但必须保证每节车厢(编挂中发电、邮政、试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆除外)的车门都有乘务员管理。
A.列车员
B.安全员
C.本车厢列车员
D.列车长
第5题
服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()。
服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到（)。
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A、倾听客户的要求
B、服务顾问必须掌握汽车专业知识
C、交接用户车辆上物品
D、给客户进行维修项目及时间的说明并
第7题
“法之不行，自上犯之”，这句名言启示我们在全面推进依法治国的进程中，必须做到（）
A.始终贯彻落实依法治国的基本方略，全面推进依法治国
B.建立科学完备的法律体系，构建依法治国的基础和前提
C.政府及其工作人员要率先做尊法守法的榜样，依法规范行政
D.现代公民要增强尊法学法守法用法意识，弘扬法治精神、强化规则意识，树立正确的权利义务观念
第8题
执行安全操作规程的最重要的做法是（)。
A.重要部位管理制度要经常修订做到有指导性
B.把安全操作规程制度挂在墙上，写在本子上
C.对操作人员进行针对性强的安全培训
D.把安全操作规程具体落实到实际工作中，做到有章可循，违章必究
第10题
一个组织真正做到授权，会表现在很多方面，其中包括积极营造一种授权的氛围。没有真正做到营造授权气氛的是（）。
A.倪总非常重视自己团队的成员，尤其是他们在工作中的想法和意见
B.于经理在日常工作中，会让自己的团队成员独立完成一些工作
C.习主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题
D.小王所在的团队中，成员之间都相互信任
