题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电商服务原因差评处理要求（）小时内封单，（）小时内追加好评
A.12 24
B.24 24
C.24 48
D.48 24
答案
D、48 24
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.12 24
B.24 24
C.24 48
D.48 24
答案
D、48 24
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“电商服务原因差评处理要求（）小时内封单，（）小时内追加好评”相关的问题
A.每日监控中差评与好评的数据比例
B.每日分析服务单的负面评价原因
C.推进负面评价问题的改善,按周进行闭环
D.设置数据预警及问题升级机制
A.用刷单的方式将这个评论刷下去
B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价
C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止
D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释
A.避免误伤，累计次数更有说服力
B.服务分实行5.00单滚动，只要多跑单并提供优质服务，扣分订单很快就会滚出
C.同一主观项累计3次才扣分，已经给足了提升空间
D.主观项扣分来自乘客评价时点选的差评标签或投诉
A.餐品未送达，骑手为了规避超时，先点再送
B.骑手以为餐品已送达，单实际送错了位置，并未送达
C.顾客发现骑手送错餐品了，骑手本身未发现或发现了未解决
D.餐品未送达，骑手误点送达
A.5，5
B.10，5
C.20，5
D.20，3
A.调度——投递延误
B.工单——错封误发
C.工单——延误其他
