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第2题
如果对京东客服管家后台中的“店长推荐”进行商品的增添会有什么变化？（）
A.会影响店铺商品的置顶情况
B.可以在咚咚工作台的店长推荐处快速找到增加的商品
C.客户咨询的时候会首要推荐增添的商品
D.客户加入会员后会自动发送推荐商品
第6题
当顾客09:10分进线后，表示前期的问题处理到哪一步了？客服查询前期的任务单目前在处理中，告知顾客客服经理会在今天上午12点之前电话联系顾客，请问对话结束，此客服需要在多长时间内添加文本记录()
A.24小时
B.0.5小时
C.12小时
D.2小时
第10题
电子地图插件应具备以下基本功能（）。
A.地面站所需要的永久图层和临时图层的创建
B.地图属性设置，如图层设置、样式选择等
C.对地图的一些基本操作，如拖动、放大、缩小等
D.对地图图元的添加、删除、选定、移动等操作
E.实时视屏传送
第11题
网上商城中，购物车的实现可以采用多种方式，其中，下列哪一条不是利用Cookie实现所具有的特点（）。
A.购物车中的内容可保存至下次登录
B.需要受浏览器设置的限
C.需要在浏览器中安装专门的插件
D.可节省服务器的资源
