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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

商业银行和保险公司应当在()发生的第一时间积极处理,实行首问负责制度,不得相互推诿,避免产生负面影响使事态扩大,并按照双方共同制定的处理办法,及时采取措施,妥善解决。

A.客户投诉

B.保单贷款

C.退保

D.年金领取

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第1题
发生交通事故时,要及时向交警和保险公司报案、保留第一现场。()
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第2题
商业银行应当在书面合作协议中明确要求合作机构不得以任何形式向借款人收取息费,保险公司和有担保资质的机构除外。()
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第3题
在严格规范代理费用管理中,以下描述正确的是__()
A.商业银行代理保险业务应当进行单独核算,不得以保费收入抵扣代理手续费B.保险公司和商业银行开展银行代理保险业务,应当在平等互利、友好协商、着眼长远发展的基础上签订合作协议,明确代理手续费支付标准C.保险公司向商业银行支付代理手续费,应当按照《国家税务总局、中国保监会关于规范保险中介服务发票有关问题的通知》(国税发[200451号)规定,由商业银行开具《保险中介服务统一发票》D.保险公司应当按照财务制度据实列支向商业银行支付的代理手续费
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第4题
根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(保监发〔2014〕3号),保险公司应当在划扣首期保费()小时内,以保险公司的名义,向投保人的手机发送提示短信。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第5题
原中国保监会下发的《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》中,属于整治渠道乱象的重点内容是__()

A.使用商业银行和保险公司联合推出等类似宣传用语混淆保险经营主体、误导保险消费者

B.保险中介机构特别是银邮代理机构及其工作人员擅自印制使用保险产品宣传资料

C.通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定,扰乱保险市场秩序

D.在客户投诉、退保等事件发生时消极处理、拖延推诿

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第6题
根据《商业银行代理保险业务管理办法》(银保监办发【2019】179号)文件要求,销售保单利益不确定的保险产品,包括分红型、万能型、投资连结型、变额型等人身保险产品和财产保险公司非预定收益型投资保险产品等,存在以下()情况的,应当在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保。

A.趸缴保费超过投保人家庭年收入的4倍

B.年期缴保费超过投保人家庭年收入的20%或月期缴保费超过投保人家庭月收入的20%

C.保费缴费年限与投保人年龄数字之和达到或超过60

D.保费额度大于或等于投保人保费预算的150%

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第7题
保险公司通过保险专业代理公司、()开展保险业务时,应当在合作协议中写入反洗钱条款。A.保险经纪公

保险公司通过保险专业代理公司、()开展保险业务时,应当在合作协议中写入反洗钱条款。

A.保险经纪公司

B.保险公估公司

C.金融机构类保险兼业代理机构

D.保险营销员

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第8题
以下关于宽限期说法正确的是()

A.一般来说,保险的宽限期是指保险公司对投保人未按时缴纳续期保费所给予的宽限时间

B.宽限期内,即使未支付续期保费,保险合同仍然有效

C.宽限期内发生保险事故的,保险公司仍承担保险责任,但所欠保险费应当在给付金额中扣除

D.如果宽限期结束后投保人仍然没有缴纳保险费,也无其他约定,则保险合同自宽限期结束的次日起失效

E.宽限期内发生保险事故的,保险公司不承担赔偿责任

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第9题
商业银行选择合作保险公司时,应当充分考虑其偿付能力状况、风险管控能力、业务和财务管理信息系统、近两年违法违规情况等。()
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第10题
手术记录是指手术者书写的反映手术一般情况、手术经过、术中发现及处理等情况的特殊记录,应当在术后24小时内完成。特殊情况下由第一助手书写时,应有手术者签名()

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第11题
商业银行销售风险评级为三级(含)以上理财产品时,除非与客户书面约定,否则应当在商业银行网点进行。()
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