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[多选题]
商业银行和保险公司应当在()发生的第一时间积极处理,实行首问负责制度,不得相互推诿,避免产生负面影响使事态扩大,并按照双方共同制定的处理办法,及时采取措施,妥善解决。
A.客户投诉
B.保单贷款
C.退保
D.年金领取
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A.客户投诉
B.保单贷款
C.退保
D.年金领取
A.12
B.24
C.36
D.48
A.使用商业银行和保险公司联合推出等类似宣传用语混淆保险经营主体、误导保险消费者
B.保险中介机构特别是银邮代理机构及其工作人员擅自印制使用保险产品宣传资料
C.通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定,扰乱保险市场秩序
D.在客户投诉、退保等事件发生时消极处理、拖延推诿
A.趸缴保费超过投保人家庭年收入的4倍
B.年期缴保费超过投保人家庭年收入的20%或月期缴保费超过投保人家庭月收入的20%
C.保费缴费年限与投保人年龄数字之和达到或超过60
D.保费额度大于或等于投保人保费预算的150%
保险公司通过保险专业代理公司、()开展保险业务时,应当在合作协议中写入反洗钱条款。
A.保险经纪公司
B.保险公估公司
C.金融机构类保险兼业代理机构
D.保险营销员
A.一般来说,保险的宽限期是指保险公司对投保人未按时缴纳续期保费所给予的宽限时间
B.宽限期内,即使未支付续期保费,保险合同仍然有效
C.宽限期内发生保险事故的,保险公司仍承担保险责任,但所欠保险费应当在给付金额中扣除
D.如果宽限期结束后投保人仍然没有缴纳保险费,也无其他约定,则保险合同自宽限期结束的次日起失效
E.宽限期内发生保险事故的,保险公司不承担赔偿责任