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[判断题]

客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了事态信号。此题为判断题(对,错)。

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第1题
以下哪一项不是外派商机的输出要素()

A.确定与客户见面洽谈时间、地点

B.核实客户一共有多少家公司

C.确认特殊行业需满足特殊行业资质,如不齐全则需要确认正在办理中

D.确认营业执照经营范围包含其推广内容

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第2题
关于谈判中注意事项下列说法正确的是()

A.谈判人员应正确应答客户提出的各种问题和疑虑,积极主动的做详细解释,许诺,口头担保等违反公司规定的言行

B.谈判人员应正确应答客户提出的各种问题和疑虑,积极主动的做详细解释,但不可轻言许诺,口头担保等违反公司规定的言行

C.谈判中我方谈判人员应作为整个洽谈过程的主线来引导和帮助买卖双方围绕签约事项进行洽谈磋商,不可任买卖双方中的任何一方长时间谈论与签约无关的话题,而分散双方的注意力和打乱谈判节奏

D.谈判中我方谈判人员应作为整个洽谈过程的主线来引导和帮助买卖双方围绕签约事项进行洽谈磋商,不可任买卖双方中的任何一方长时间谈论与签约无关的话题,而分散双方的注意力和打乱谈判节奏

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第3题
报价方案可以在前期跟客户进行洽谈时直接提出()
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第4题
请根据客户提出的销户需求与相应的挽留政策,进行连线。1搬迁,新址未安装a建议客户联系社区经理洽谈更优惠的套餐,并主动提供联系电话2搬迁,新址已安装b在线排障,如正常,向客户作好解释,如故障,建紧急工单处理3长时间外出c推荐移机或新装4故障响应慢,客户不满d推荐原业务过户5资费过高e推荐停机保号。
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第5题
请根据客户提出的销户需求与相应的挽留政策,进行连线。1搬迁,新址未安装a建议客户联系社区经理洽谈更优惠的套餐,并主动提供联系电话2搬迁,新址已安装b在线排障,如正常,向客户作好解释,如故障,建紧急工单处理3长时间外出c推荐移机或新装4故障响应慢,客户不满d推荐原业务过户5资费过高e推荐停机保号。
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第6题
洽谈区服务规范—清洁桌面:客户起身离开座位,钟内清理洽谈区域,保持环境整洁,桌椅、桌面摆件归位(无噪音),桌面无垃圾、无水迹()
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第7题
洽谈区服务规范—清洁桌面:客户起身离开座位,5分钟内清理洽谈区域,保持环境整洁,桌椅、桌面摆件归位(无噪音),桌面无垃圾、无水迹()
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第8题
在客户起身离开作为()分钟内清理洽谈区域,保持环境整洁,桌椅、桌面摆件归位(无噪音)垃圾、水迹

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题
在沟通的过程中,客户看重的是什么,而我们能提供什么,所以高效洽谈五招分别包含()

A.营势

B.隐权

C.断念

D.虚实

E.妥协

F.依据

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第10题
下列与热相关的讨论正确的是:()。

A.热是系统和环境之间由于温差的存在而交换的能量

B.系统和环境之间温度相等时,将没有热量交换

C.系统从环境得到热量时,温度将会升高

D.根据热功当量,热和功是能相互转换的,所以热既不能创生也不会消失

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