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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

媒体记者到站,站经理应立即电话联系()。

A.职能部门

B.上级主管部门负责人

C.地市公司经理

D.上级公司新闻危机管理小组

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第1题
加油站接待媒体记者,站经理应向媒体记者告知公司有关制度规定,明确表示作为站经理有代表公司接受媒体采访的权利()
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第2题
处理媒体投诉采访处理流程是()

A.联系营销部、接收记者资料,了解投诉始末

B.媒体到达或致电商场、员工汇报、接待员接待、记录媒体信息

C.请示领导,统一回复记者的说法;回复记者,跟进曝光

D.媒体关系完善,典型案例编制案例,推广

E.跟进刊登情况、存档/或联系媒体,取得正面报道、挽回损失

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第3题
运用媒介的途径有()。

A.邀请记者报道与新闻稿撰写

B.举办记者招待会

C.接受媒体访问

D.电话劝募

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第4题
上海电视台记者王某遗失新闻记者证后,应立即向上海电视台报告,上海电视台须立即办理注销手续,并在上海的媒体上刊登遗失公告。()
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第5题
专职的新闻发言人需要做的事包括()。

A.策划和组织各种媒体活动,如新闻发布会

B.接受媒体的专访和电话问询

C.与专职报道该领域的记者保持接触

D.管理部门网站、制作对外宣传品

E.安排领导公开活动日程

F.起草领导的发言稿G、陪同领导出席活动

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第6题
发站复核发现计算错误时,应及时办理补退款手续,并()通知到站及本企业收入管理部门。

A.电话

B.口头

C.拍发电报

D.信函

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第7题
危险货物运输时发现()时应及时甩车,做好登记,并通知发站或到站联系托运人、收货人补齐押运员或押运备品,编制普通记录后方可继运。

A.押运间清洁状态不良

B.押运备品不符合要求

C.押运员身份与携带证件不符

D.押运员缺乘、漏乘

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第8题
抱怨处理的最高原则为()。

A.第一时间处理客户抱怨

B.第一人负责制

C.2小时内相关责任人必须与客户进行电话联系

D.不被媒体曝光

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第9题
旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的(),到车站售票窗口(含自动售/取票机、铁路代售点)领取报销凭证(在非试点站打印票据为纸质车票);超过30日时可拨打电话028-12306办理,并在原票面发站或到站换取

A.30

B.31

C.有效身份证件原件

D.身份证

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第10题
如媒体电话来访,直接询问相关事宜,接听电话人员请统一口径是()

A.您好,这个我不太清楚,您可以拨打一下我们营销部门的电话,电话是……

B.感谢您对我的信任,您有任何疑问我都将为您提供解答

C.感谢您对我的信任,我们公司有专业部门负责与媒体沟通,请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限,我会立即汇报,相关人员会与您联系

D.您好,您想咨询的问题是什么呢,我了解事情的经过,可以和您直接沟通

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第11题
各库站发生火灾爆炸事故时,事故现场在启动现场应急指挥部及现场处置方案开展初期处置,同时,应立即向分公司应急值班员或直接向分公司(总)经理报告。()
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