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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客的心理活动过程包括（)。

A.准备过程

B.认识过程

C.情感过程

D.意志过程

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第1题

发展心理学研究各种心理活动的年龄特征，其主要部分包括（)。

A.认知过程发展的年龄特征

B.动作发展的年龄特征

C.言语发展的年龄特征

D.社会性发展的年龄特征

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第2题

心理活动包括认识过程、情感过程和意志过程，从从这三个方面进行分析，自我意识是由()、()、()等子系统构成。

A.自我欣赏

B.自我体验

C.自我认知

D.自我调节

E.自我放弃

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第3题

由过去经验和习惯的影响而产生的心理活动的准备状态是（）。A.变式B.定势C.原型D.内化

由过去经验和习惯的影响而产生的心理活动的准备状态是（）。

A.变式

B.定势

C.原型

D.内化

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第4题

平衡积分卡的指标包括（）

A.财务

B.顾客

C.内部过程

D.学习与成长

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第5题

投射法是用以测定心理活动过程的一种方法（)

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第6题

以下属于心理活动过程的是（)

A.兴趣

B.性格

C.气质

D.能力

E.思维

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第7题

一切心理活动过程都离不开注意。但注意不是一个独立的心理活动，而是伴随着感觉、知觉、记忆、思维和想象发生的一种心理状态。（)

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第8题

游戏活动的准备工作包括：游戏空间的规划、游戏材料的准备和设计游戏的过程。（)

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第9题

思维与想象是心理活动中_____的认识过程。A.意志B.认识C.情感D.自我体验

思维与想象是心理活动中_____的认识过程。

A.意志

B.认识

C.情感

D.自我体验

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第10题

英国心理学家华莱士(G. Wallas)提出了创造过程包括准备期()判断对错

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第11题

测评的组织与实施包括哪些内容（)？

A.成立测评组织机构

B.测评前的准备

C.测评过程的控制

D.测评资料、工具、仪器的管理

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