A.无正当理由拒不受理或推诿扯皮,导致市民()用户诉求不能及时得到处理的
B.反映我公司辖区内重点、焦点等问题的
C.所属单位()部门迟迟未处理反馈工单的
D.对于市民()用户诉求未针对性回复的;
A.投资帐户只能是外部现有的
B.可以是外部现有的,也可以是公司自己的
C.只能是外部现有的,不能是公司自己现有的
D.只能是公司自己设立的
A.投资账户只能是外部现有的
B.投资账户可以是外部有的,也可以是公司自己设立的
C.投资账户只能是外部现有的,不能是公司自己现有的
D.投资账户只能是公司自己设立的
A.对涉及供用热业务、服务信息的咨询
B.需要我公司解决的诉求
C.市民()用户反映的其他问题
D.以上均不是
A.只有Ⅰ
B.只有Ⅱ
C.Ⅰ,Ⅱ和Ⅲ
D.Ⅰ和Ⅲ。
A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.查访派生培育
B.查访衍生培植
C.察访衍生培育
D.察访派生培植
在Excel2003中,打开一个磁盘上已有的工作簿Xue.xls,编辑完后,单击“文件”菜单下的“保存”则()。
A.工作簿内容被更新,保存位置为“我的文档”,工作簿中称不变
B.工作簿内容不变,保存位置为“我的文档”,工作簿中称不变
C.工作簿内容被更新,保存位置不变,工作簿中称不变
D.工作簿内容被更新,保存位置不变,工作簿中称改不Xue(2).xls
A.告知顾客无法申请退换货
B.告知公司京东运营处理
C.告知顾客找京东客服处理
D.告知顾客申请售后,同意售后服务单,并且在订单和售后服务单中都备注是退货还是换货