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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

政企直达一线系统派单后,客户经理通过()对工单进行执行操作,完成闭单。

A.沙盘APP

B.CPCP

C.沙盘网页

D.π系统APP

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第1题
客户经理订单中心进行SDWAN业务受理,新装工单经SDWAN业务平台流转到OSS2.0系统,地市分公司在()接收设备新装工单。

A.政企客户管理系统

B.本地网调度系统

C.业务故障

D.公客支撑

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第2题
客户名下有资源导致无法进行注销且无法联系上客户,客户经理可以采取下面哪种方式最快捷有效?()

A.省ESOP上进行预注销

B.更改手机号码为客户经理手机号

C.发送协查工单给BOSS

D.联系政企人员后台清退资源

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第3题
省公司在集团政企CRM系统录入云堤产品工单后,省公司仍需在省CRM系统内进行二次受理。()
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第4题
客户经理可以通过OCRM系统的发送短信功能直接向客户提供资讯、产品信息以及表示节日问候、生日祝福等,批量发送短信单批次最大发送量为1000条。()
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第5题
CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。()
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第6题
经营团队须在24小时内提交CRM尽职调查任务,BAS系统接收CRM反馈信息后审核人员根据经营团队调查结论进行后续处理。如超过24小时CRM系统仍未反馈信息的,审核任务自动派回原关键审核经办人员,审核人员应线下联系网点或客户经理尽快处理CRM尽职调查任务。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
超级办中用户下单后,无营业员抢单,系统会将订单派送给营业员。()
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第8题
发电工单派发后,()实时查询停电告警状态,若停电告警恢复,实时推送代维人员,任务结束,工单直接归档

A.监控中心人员

B.铁塔运维系统

C.代维单位一线人员

D.代维单位管理人员

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第9题
当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,值班经理应立即告知相关部门,暂停受理业务,待系统恢复正常后,再进行录入派单。()
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第10题
对于欠费停电后的集抄客户如已缴清电费客户经理应及时通过系统进行复电,当日18:00点前完成()操作。

A.停电

B.恢复

C.自动复电

D.复电

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第11题
如全屋WiFi用户未主动拨打10000号申请上门,则系统在用户入网后第_____天及_____天派单装维主动预约上门。

A.170、300

B.180、300

C.180、200

D.170、200

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