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第2题
财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类保险客户服务
的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。()
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第4题
持照人所在单位应当为航空电信人员建立规范统一的人员技术档案，其中应完整、如实记录以下哪些内容
：()
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A.岗位培训
B.理论考试、技能考核
C.执照检查、岗位工作
D.包括但不仅限于以上技术经历
第8题
分支机构管理制度至少应当包括下列哪些内容：（）。
A.各级分支机构职能；
B.各级分支机构人员、场所、设备等方面的配备要求；
C.分支机构设立、撤销的内部决策制度；
D.上级机构对下级分支机构的管控职责和措施；
第9题
中国保监会可以对保险机构拟任董事、监事或者高级管理人员进行任职考察谈话，包括下列哪些（）内容。
A.了解拟任人员的基本情况
B.对拟任人员需要重点关注的问题进行提示
C.中国保监会认为应当考察的其他内容
D.近两年的工作情况
第10题
为了提高患者依从性，提高药物疗效及减少药品不良反应，对COPD患者的用药指导应包括下列哪些内容
A.吸入用药指导
B. 加强药品不良反应预防措施
C. 用药注意事项
D. 留痰教育
E. 及早应用抗菌药
