题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下面哪些方式能更好的利用STAR提问技巧（）

A.让应聘者讲述过去实际发生的事件，而非假定的事情或抽象的思想观点

B.事件必须与能力素质要求有很好的相关性 ,可据此判断其胜任程度

C.引导应聘者详细而具体讲出事件的细节

D.引导候选人说别人的看法或行为

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更多“下面哪些方式能更好的利用STAR提问技巧（）”相关的问题

第1题

与客户沟通的过程中，巧妙的利用“提问技巧”，能够掌握沟通的主动权，取得意想不到的效果，下面（)等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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第2题

有位实习生上课时发现有几个学生在写打油诗接力游戏，并未批评他们，而是先表扬他们写得不错，接着指出写得不是时候，告诉他们要是能认真听好每堂课，将能写出更好的诗，并表示课后愿意和他们交流写诗技巧，从而把学生注意力拉回课堂。请问，该实习生的处理方式是()

A.冷处理方式

B.温处理方式

C.热处理方式

D.忍处理方式

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第3题

下面有关慢性病社区管理的描述，不妥的是（)

A.社区管理能使患者获得持续、稳定的治疗有利于疾病控制

B.社区管理重点干预慢性病共同危险因素能有效降低成本

C.社区管理使患者更好利用社区卫生资源，以发挥其优势

D.社区管理因增加了社区卫生服务量使国家卫生支出提高

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第4题

沟通过程中，提问和聆听是常用的（）。

A.沟通方法

B.沟通渠道

C.沟通技巧

D.沟通方式

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第5题

想提升移动端的展示，获取更好的排名，能操作哪些设置

A.样式溢价

B.强排名工具

C.移动比例

D.匹配方式

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第6题

使学生从理解掌握概念发展到能运用于实际形成技能技巧，主要通过（)。

A.教师形象化的语言

B.现代化的教学手段

C.阶段考试，提问

D.引到学生动口，动手，反复练习实践操作

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第7题

对于提间的理解不正确的是（)。

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问

C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要

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第8题

下面属于碳封存方式的是哪些？（)

A.地质封存

B.海洋封存

C.碳酸盐矿石固存

D.工业利用固存

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第9题

利用NoteExpress软件建立题录数据库，下面哪些方式是正确的（)。

A.手工新建题录

B.软件在线检索然后导入

C.在学术数据库中检索后导入

D.在百度学术中检索后导入

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第10题

同传统的喷枪相比，HVLP喷枪能更好地利用涂料。（)

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第11题

某公司使用局域网（LAN）将总部与4个地区销售处相连。包括审批在内的销售信息、其他客户信息、价格以

及会计信息等都在总部保存，另外总部还负责储存存货和运输。每个地区销售处的计算机都与总部的相联，各销售处之间的信息也要经过总部的计算机进行传递，这种传递方式考虑到了对运输、开票以及账户情况的适时证实。该公司担心其信息的准确性和敏感性，因此实施控制以保护各销售处使用的数据库。（1）数据是根据树状结构建立的模型，每种记录类型都对应着若干低层次的独立记录，这种关系是一对多，而不是多对多，当用户进入系统后，系统要向用户提出一系列的问题。（2）这些问题包括用户的姓名及其母亲的生日，总部计算机中保存了一个（3）用户姓名和该用户能接触哪些文档／程序以及可以对这些文档／程序进行操作的矩阵。最近新增加的系统控制包括一个关闭（lock-out）程序。这一程序（4）当某记录正在被某特定销售处使用时，就对其他销售处关闭该记录。这一控制保证在销售处处理业务时，每笔交易都有最新的最准确的信息可以利用。上述局域网（LAN）属于哪种LAN类型？

A.星型（Star）；

B.环型（Ring）；

C.层级型（Hierarchical）；

D.完全相互联合（Fully Interconnected）；

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