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[判断题]

顾客提的意见如果有不符合事实之处,要反复解释,以解除误会。()

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第1题
关于“审核发现”,以下说法不正确的是:()

A.审核发现即审核员观察到的事实

B.审核发现可以表明正面的或负面的结果

C.审核发现即审核组提出的不符合项报告

D.审核发现即审核结论意见

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第2题
当客户异议出现时,销售人员首先承认顾客看法有一定道理,向顾客做出一定让步,然后根据事实间接否
定顾客的意见,这种策略称为()。

A.转折法

B.转化法

C.反驳法

D.冷处理法

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第3题
关于低钾性周期性麻痹的疾病特点,不符合事实的是()

A.发作可持续数小时至数日,补钾即能缓解症状

B.反复发作的四肢对称性弛缓性瘫痪,以下肢瘫痪更为常见

C.常见诱因包括过度运动、寒冷

D.多发生于40~50岁中年女性

E.多发生于20~40岁青年男性

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第4题
项目经理组织编写项目管理计划,经过与发起人及其他相关方的多次沟通,并基于大家的意见反复修改,终于完成了项目管理计划。项目经理下一步应该怎么做()

A.按计划开展项目执行工作

B.让所有相关方在计划上签字确认

C.提交给主要相关方并获得批准

D.开始组建项目团队

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第5题
辩护律师的辩护意见要针对(),从案件的事实、证据的采信、法律的适用进行分析论证,阐述自己对案件事实的认识、法律适用的观点,提出关于案件定罪量刑的意见和理由。

A.案件事实

B.犯罪事实

C.犯罪证据

D.公诉人的指控

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第6题
下列关于交代消息来源的原则的陈述,正确的是()。

A.二手报道一般要交代消息来源

B.应完全尊重消息来源人的意见

C.事实不清时模糊处理消息来源

D.慎用匿名消息来源

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第7题
下列哪项不符合平衡膳食、合理营养的指导意见()

A.食物多样,肉类为主,忌偏食

B.多吃蔬菜、水果

C.食量和体育活动要平衡

D.饮酒应限量

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第8题
下列选项中,不符合请示的规范要求的是()。

A.标题要简单明确,请示问题一目了然

B.正文要详细准确,写明请示理由及意见

C.一份请示中可请示多个问题,以方便领导审批

D.结尾适当

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第9题
服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。A.行动迅速、语言简练B.耐心细致、温文尔雅C.主要热情、细心观察

服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。

A.行动迅速、语言简练

B.耐心细致、温文尔雅

C.主要热情、细心观察

D.举止端庄、不厌其烦

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第10题
中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》要求,建立涉法涉诉信访事项要(),对涉法涉诉信访事项,各级政法机关要及时审查、甄别,符合法律规定的,依法转入相应法律程序办理;不符合法律规定的,做好解释说明工作。

A.依法按程序处理

B.导入司法程序机制

C.转下级纪检机关处理

D.报上级纪检机关处理

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第11题
某公司董事会召开会议,对研究开发部提出了目标要求,即研究开发部经过努力,必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。你认为下列评价哪种更有道理?()

A.时间不明确,在实践中缺乏操作标准;

B.关键市场的提法不具体,很难界定范围

C.较高市场份额的标准不明确,要详细说明

D.应综合考虑上述意见所反映的问题

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