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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对讲机报减客行李信息时,若遇到特殊情况,暂时无法使用系统,则应该()

A.联系柜台控制,对着电脑系统报

B.对屏幕拍照后对着照片报

C.等待系统恢复后再报行李

D.将行李号码抄在纸上,然后报告76

答案
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B、对屏幕拍照后对着照片报

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第1题
关于备降航班,以下说法正确的有()

A.是否及时获取备降进港数据(舱单、电报)

B.业载信息是否有变化(航段变化、是否下客、拉行李之类)

C.机组信息是否有变化(是否有占座机组)

D.接到指令后再上传舱单,同时与调度室确认是否有终止行程或下客

E.如有终止行程或下客,与客服调确认是否有减客

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第2题
关于优选保障服务的优势说法正确的是()

A.对客户贷款期限长,遇到特殊情况还款无压力,还满3个月可以随时选择提前还款

B.对推客为客户提供一份优质服务和保障,获得更多的现金收益,信息简单易懂,操作简便,客户理赔有保险公司全权负责,无需推客参与

C.对DSM可以提升渗透率E系数

D.对CDM可以直接获得服务包奖金

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第3题
开包间执行工作任务时,若遇到旅客行李箱包有损坏或已封包的行李需要开包检查后,()为旅客提供封箱胶封包

A.免费

B.收费

C.主动

D.热情

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第4题
“客统报1”是指()。

A.旅客发送量与票价统计表

B.行李、包裹发送量统计表

C.旅客补票统计表

D.旅客退票统计表

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第5题
签派放行席位负责根据评估结果发布载量限制,不参与对行李、货物装载的分配,以及超载后的拉卸、减客处置()
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第6题
在会议期间,若遇到特殊情况,实在是要暂时离开会场,则应该(),不宜动静太大,影响他人。
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第7题
缴纳义务人因特殊情况需要缓缴、减缴、免缴非税收入的,应当向当地财政部门提出书面申请,并由财政部门报有关部门按照规定审批。()
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第8题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:建立岗位信息互通渠道。旅客列车()配置带有耳麦的客运对讲机,对讲机和耳麦纳入客运备品管理。

A.客运各岗位

B.列车员

C.客运工作人员

D.列车长

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第9题
缴纳义务人因特殊情况需要()非税收入的,应当向执收单位提出书面申请,并由执收单位报有关部门按照规定审批。

A.缓缴

B.补缴

C.减缴

D.免缴

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第10题
关于下单规则,下列说法正确的是()

A.下错单/漏下单导致客诉问题,由小助理承担相关责任

B.当日单需当日下,特殊情况需报备大区经理

C.下单信息需准确无误(比如加粉日期、下单日期、客户信息)

D.下单时,如果觉得合适的,可以给客户加一些低客单的赠品

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第11题
遇到协助旅客,应该核对哪些信息()

A.MAAS贴

B.牌证无误

C.航班号及目的地

D.行李信息

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