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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当员工受气时,应如何实现情感公关()

A.日常维系,情感链接,争取认同,掌握平衡

B.员工个人受气与企业无关,任由事件发酵即可

C.员工品牌形象管理,作为对外的一张名片

D.企业价值观塑造与培训,成为一致行为人

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第1题
品牌营销中,当平拍上出现重大舆情时,建议品牌商如何操作()。

A.正常使用,等待舆情过去

B.暂时下线,规避风险

C.加大品牌宣传,树立品牌形象

D.找公关公司在各平台发公司正面信息

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第2题
生产过程中当成品率小于80%时,机位员工应如何处理?()

A.继续生产,不理会

B.等整个LOT生产完后再出报告

C.立即停机,通知组长/科文

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第3题
全员公关对组织形象的影响是通过()实现的。

A.每个员工的表现

B.公关人员的工作

C.环境的发展变化

D.组织的规章制度

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第4题
关于踢猫效应,下列说法错误的是()。

A.“踢猫效应”是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪,而产生的连锁反应

B.愤怒链条中,猫是最弱小的群体,也是受气最多的群体

C.人的不满情绪和糟糕心情,一般会从弱者向强者的链条依次传递

D.当一个人情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或者无法还击的弱者发泄

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第5题
当企业或商品的形象受到损害时,所采用的以挽回声誉为目的的公关推销方式,也称为()。

A.矫正型公关促销

B.危机公关

C.宣传型公关

D.服务型公关促销

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第6题
组织发展的动机大致有自我发展、追求个性实现、保住优秀人才与追求经济效益。其中当组织追求保住优秀人才时,有利于员工()的提高。

A.专业能力的自我开发与意识

B.自主意识

C.开拓意识

D.个性意识

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第7题
某县公关机关收到孙某控告何某打伤其的材料,经审查后,认为何某没有伤害的犯罪事实,系孙某醉酒后自己撞伤,公安机关应如何处理?()

A.不予立案

B.要求孙某撤回告诉

C.撤销案件

D.侦查终结后移送人民检察院作出不起诉决定

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第8题
某员工要提交一个备用金申请,审批通过后才发现当时有个内容填错了,需要修改,请问可以如何操作?()

A.可以联系管理员修改审批单内容

B.如果审批单开启了审批人在审批时,可对金额字段进行编辑,可以让主管帮忙修改审批单内容

C.撤销申请,重新再发起

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第9题
对员工进行情感管理意味着对问题员工的姑息,应少用为妙。()
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第10题
依据GB/T24001-2016标准,在策划如何实现环境目标时,组织应确定()

A.何时完成

B.需要什么资源

C.如何评价结果

D.由谁负贵

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第11题
当车站内发生违法行为时,员工应第一时间通知()或()。
当车站内发生违法行为时,员工应第一时间通知()或()。

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