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[判断题]
顾客观察法要求调研人员具有很强的注意力分配能力和良好的记忆力,以保证注意到现场发生的各种情况,并且能够在观察之后回忆记录下来。()
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选择对调研的问题有见解的人员进行焦点小组讨论是市场调研方法中的()
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.访谈法
A.高校教师的职业特点要求教师在心理具有很强的自制力
B.高校教师需要培养自己的道德控制能力,学会情绪管理
C.具有强自制力的高校教师能高质量地承担自己的社会责任
D.高校教师需要杜绝一切外界因素的影响
A.一种探索性调研方法
B.样本一般比较少
C.结果的准确性可能难以捉摸
D.要求投入的分析者具有较高的专业水平
E.目的是对问题定位或启动提供比较深层的理解和认识,或利用定性分析来定义问题或寻找处理问题的途径
A.政府的要求
B.供应商的要求
C.企业的要求
D.满足适用法律法规要求
下列关于质量目标制订的错误论述是()。
A.确保质量目标与质量方针保持一致
B.应从分考虑企业未来的需求
C.考虑顾客和相关方的要求
D.考虑企业管理评审的结果
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:、协助挑选、补充说明、算帐准确、()、帮助搬运、致以谢忱。
A.将注意力转移到其他顾客上
B.以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
C.根据不同的消费金额包装不同
D.仔细包装