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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

前厅部业务的特点有（）。

A.以出售劳务为主

B.业务涉及面广

C.专业技术性强

D.信息处理效率高

E.对人员素质要求高

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第1题

试论述前厅部服务的特点。

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第2题

试述客房部与前厅部的业务关系

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第3题

前厅部的首要任务是（）。

A.销售客房

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人账目

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第4题

企业的金融资产按其自身业务特点和风险管理要求，应分类为（)。

A.持有至到期投资

B. 以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产

C. 贷款和应收款项

D. 可供出售金融资产

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第5题

前厅部员工有哪些方面的素质要求？参考答案：a)道德品质要求b)劳动纪律要求c)文化素质要求d)业务素质要求35.宾客预订酒店的客房可以有哪些方式？

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第6题

下列收入中，应当征收增值税的是（)。

A.纳税人取得的财政补贴收入，与其销售货物、劳务、服务、无形资产、不动产的收入或者数量直接挂钩的

B.被保险人获得的保险赔付

C.存款利息

D.融资性售后回租业务中承租方出售资产取得的收入

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第7题

以下属于前厅部礼宾服务处的职责有（)。

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.机场车站等让外迎送

C.开关车门、店门

D.为宾客搬送行车

E.代客联系车辆

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第8题

下列属于按产品划分部门的优点的有（）

A.有利于深入研究各业务的特点

B.有利于部门内协调

C.便于对绩效的测评

D.有利于综合管理者的培养

E.有利于员工职业生涯发展

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第9题

下列项目中，属于收入的有（)。

A.提供劳务取得的收入

B.接受投资者投入

C.租出资产取得的收入

D.出售材料取得的收入

E.利得

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第10题

肖某从单位辞职后，拟采取个人独资企业形式从事肉类进口业务。下列说法符合法律规定的有（)。

A.肖某不能以家庭财产作为个人出资

B.肖某以投资到个人独资企业的财产对独资企业债务承担有限责任

C.肖某应以其个人财产对独资企业债务承担无限责任

D.肖某可以劳务出资

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第11题

下列收入项目按规定属于营业税应税项目的有()。

A.销售代销商品

B.受托加工产品

C.提供运输劳务

D.转让专利权

E.出售房产

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