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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

核实揽收环节提供商品发出监控视频、包裹锁定截图以及商品链接或照片,若未提供/举证无效,定责()

A.配送

B.揽收

C.运输

D.配送

答案
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B、揽收

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第1题
以下关于有效签收说法正确的是()

A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常,妥投后运营提供与客户有效签收单,非物流责任。包装完好内物异常,各环节举证均有效无异常后核实签单,有效签单非物流责任

B.批量签收商家反馈包装完好内物破损,并提供全程监控视频作为验收佐证,则不以有效签收判责,正常核实判责

C.以商家进线时间为准,若进线时间在订单妥投后属于签收后,若进线时间在妥投前属于签收前

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第2题
外包完好内物破损,末端提供到货监控和截图,揽收(非商家自行打包)/仓储提供打包监控和截图,符合打包规范,且商品无二次打包,判责经手有责()
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第3题
菜鸟裹裹期望揽收时间在17点的包裹应该在当天全部发出,并在24:00之前做揽收扫描()
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第4题
王超9月10日在天猫国际拍下某商品,商家9月12日点击发货,实际快递9月16开始揽件。王超投诉未按约定时间发货,根据《淘宝争议处理规则》,以下说法不正确的是?

A.虽然实际快递揽收时间超过120小时,但是商家点击发货的时间在120小时内,所以王超投诉不成立

B.天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。

C.商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息,需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间

D.商家逾期发货的订单中,若李岩申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品已到目的地的,王超可拒绝签收并不承担任何费用

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第5题
全链路异常环节为应交未交的各种状态,说明网点揽收后一定时间未发出,或发出一定时间内,中心无任何操作的快件。()
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第6题
隔日达订单占比指标提升方法有哪些?

A.关注当天揽收订单占比,指标异常及时反馈

B.注意分析不同快递公司时效,选择时效相较好的公司。客服端可关注顾喜对物流的评价,反馈供应链择优选用

C.运营端:合理布局商品:多仓商家,根据订单流向,合理分布商品覆盖区域

D.日常监控:监控快递公司时效及异常,并及时录入妥投

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第7题
外包装破损报备需要哪些证据()

A.破损照片(车厢内或卸车时)

B.破损面单照片

C.破损商品整体照片

D.破损监控视频和监控锁图

E.异常交接单

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第8题
波司登揽收和配送的要求()

A.到站订单当天必须配送

B.揽收时若包裹数不符合,不允许私自系统修改包裹数

C.揽收订单为B网订单,需与司机单独交接,让回转运交接

D.当天17点前订单需当日完成揽收

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第9题
以下场景中,交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?A买家申请退款后,卖家点击发

以下场景中,交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?

A买家申请退款后,卖家点击发货同时将商品寄出,导致退款关闭,买家收到货后再次申请退款反馈卖家强行发货,卖家拒绝

B买家15日11点拍下商品,下午旺旺咨询卖家货物是否发出,卖家表示已经发了,实际物流在17日20点揽件,买家反馈卖家虚假发货申请退款,卖家拒绝

C卖家在运费模板中设置发货合约时间为7天,买家在购买后3天申请未按约定时间发货退款,卖家拒绝

D买家15日11点拍下商品,卖家商品页面对发货时间无特别说明,17日8点点击发货,物流19日显示揽件,买家收到货收反馈延迟发货要求退货退款,卖家拒绝

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第10题
交件及时是指将T日揽收的包裹,在()前将包裹交到分拨

A.实际到车时间

B.23:59

C.计划到车时间

D.揽收后24小时

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第11题
内勤人员岗位职责是()

A.协同配合细分工

B.质量管理严把关

C.日常投递四部曲

D.包裹揽收四要素

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