题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
电信社会渠道的调研需要渠道经理充分运用观察、访谈与测算等手段,以下用观察法调研是()。
A.总成本
B.转化率
C.利润率
D.人工成本
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A.总成本
B.转化率
C.利润率
D.人工成本
如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这意味着该组织()
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递