题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接待残疾游客时，导游人员的接待技巧包括（）
A.注意放慢速度
B.适时恰当的关心照顾
C.具体周到的导游服务
D.预防游客走失
E.做好提醒工作
答案
BC
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C.具体周到的导游服务
D.预防游客走失
E.做好提醒工作
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A.知识准备要充分、共同话题要深讲
B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐
C.注重接待礼仪、讲究导游艺术
D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客
E.重视推荐美味佳肴
A.下榻饭店的名称
B.费用支付情况
C.有无航班或车次及人数的变更
D.提供哪些服务项目
E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店
A.协助其重新订妥航班、机票或火车票
B.协助其重新订饭店
C.带游客跟随自己的下一个团队出游
D.向其讲明所需费用自理
E.其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同
A.财产安全或者人身安全
B.财产安全和人身安全
C.人身安全
D.财产安全
