A.客户希望就是简单地感受一下车子的动态性能,不要操作太复杂
B.希望4S店能够主动邀请自己试驾感受自己关注的车辆
C.销售给我介绍的与众不同的功能希望能够在试驾过程中体验到
D.我不希望是坐着车简单的转一圈就完成了
A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户
B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户
C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语
D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语
A.简单提醒体验重点即可,主要让客户自己体验车辆性能
B.注意观察客户的驾驶表现,发掘更多客户需求
C.客户危险驾驶时,应及时提醒客户注意安全,必要时可礼貌中止
D.若客户没有提出要求,CA可不用全程陪同试驾
A.当客户货比三家时,心态要放平和,冷静的分析并解决这个问题
B.在展示自己公司产品时候,夸大自己产品,争取客户的购买
C.在向客户介绍产品过程中,抨击其他公司及其产品
D.客户说自己产品不好的时候,直接放弃这个客户
在茶庄的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.宾客在门口停留,立即上前推销介绍产品
B.待宾客选中要求试饮的样品时,热情地冲泡并推介
C.当宾客没有要购物的意识,还热情地请他喝茶
D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
A.佩戴证明身份的工牌及携带电脑,着装得体,给客户留下好印象
B.主动介绍自己和公司,保持与客户礼貌沟通,和客户沟通保持耐心
C.结合客户的行业和需求,是否有针对性的进行产品介绍,并给客户展示一些可公布的同行案例或者资料
D.客户表示要跟百度合作,暂不考虑其他平台,告知客户百度这边又很多无效点击跟恶意点击的问题