A.基于现有流程,根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业,如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
A.在新建和设置VMware虚拟机时,在“指定磁盘容量”对话框中,可以确定虚拟机磁盘的容量
B.VMware虚拟机一旦新建完成,就不能更改VMware虚拟机的设置
C.VMware虚拟机在创建完成后,可以对VMware虚拟机的设置进行更改
D.在新建和设置VMware虚拟机时,可以在“安装客户机操作系统”对话框中选择“稍后安装操作系统”
A.网际层提供的传输服务与应用层要求的传输服务之间存在差距
B.应用层要求进程间可靠按序可靠传输服务,网际层只能提供终端间IP分组尽力而为传输服务
C.路由器采用数据报交换方式转发IP分组
D.传输网络不能提供按序可靠的传输服务