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[判断题]

饭店使用计算机建立、管理客史档案,可以在未来向客人提供有针对性的服务。()

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第1题
不管是一般的清洁器具还是清洁设备在管理和使用的过程中,必须登记并建立档案()
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第2题
医院必须使用计算机管理病历档案()内容全部输入计算机,有条件单位可逐步使用光盘储存病历档案A.

医院必须使用计算机管理病历档案()内容全部输入计算机,有条件单位可逐步使用光盘储存病历档案

A.病历档案第二页

B.病历档案末页

C.病历档案第三页

D.病历档案首页

E.病历档案第四页

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第3题
各铁路运输企业使用的客、货计算机售票、制票等软件中涉及()的部分必须符合《铁路运输收入管理

各铁路运输企业使用的客、货计算机售票、制票等软件中涉及()的部分必须符合《铁路运输收入管理规程》的要求。

A.运输收入管理

B.分类核算

C.债权债务

D.编制运输收入报表

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第4题
对于服务器的远程管理,下列叙述正确的是()A.远程管理是在不接触计算机系统的情况下,利用计算机

对于服务器的远程管理,下列叙述正确的是()

A.远程管理是在不接触计算机系统的情况下,利用计算机网络进行的管理和控制。

B.远程管理无需出入服务器机房,更方便和安全。

C.远程管理可采用C/S模式或B/S模式工作。

D.对服务器进行远程管理,必须在服务器上建立Web管理站点。

E.在Windows服务器中,只能通过远程桌面服务进行远程管理。

F.对Linux服务器进行远程管理,不能使用Windows计算机。

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第5题
下列关于电子档案管理,说法正确的是()。

A.实行电子档案与纸质档案一库保存

B.归档的一式两份电子档案应该分别存放,一套封存一套供用

C.每个光盘、磁带可以不用贴上保管单位的标签

D.用于档案管理的计算机可以供档案利用这随便使用

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第6题
饭店通常在前台设置客用保管箱,其使用的钥匙()。

A.由客人单独保管和使用

B.由饭店代为保管

C.是电子光卡

D.是子母制钥匙

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第7题
构历档案管理采用现代技术给病例档案管理带来的好处有()。A.病案管理利用计算机技术建立起计算机
构历档案管理采用现代技术给病例档案管理带来的好处有()。

A.病案管理利用计算机技术建立起计算机管理网络、可以使医院管理者同时了解到医院各个方面的情况,有益于加强医院管理和医疗数据的统计工作

B.利用计算机的缩微存储功能,可以将较小的病案以光盘的形式存储起来,销毁超过保存期的原件,从而减少库存

C.利用计算机检索技术,能够提高病案的查找速度和准确性

D.方便病历档案归类保管

E.提高病历档案书写质量

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第8题
在对计算机进行电源管理时,可以在"电源管理属性"对话框中的""选项卡设定关闭显示器等设备的等待时间,如果为防止意外断电,造成数据丢失,可以启用。()

A.高级

B.电源使用方案

C.休眠

D.UPS

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第9题
()不是处理客人投诉的重要性表现。

A.可以促使饭店不断提高服务质量

B.可以为饭店提供改善客我关系的良机

C.避免服务人员的自尊心和人格受到伤害

D.可以促使饭店的管理水平有所改进

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第10题
系统收集患者药物治疗信息的过程称为()

A.个人用药记录

B.药物治疗史评述

C.药物治疗管理计划

D.药物治疗管理档案

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第11题
客户细分是有效实施客户关系管理的第一步。在具备客户信息完整视图的基础上,可以()根据定的业务规则生成业务标签,用来描述客户的群体特征属性,从而实现对客户群体的科学分类和客户行为的洞察预测,为不同客群的精准营销奠定基础。

A.结合具体业务场景进行分析

B.基于模型或经验规则,输出客户分群结果

C.利用机器学习等技术建立预测模型

D.搭建数据模型

E.利用大数据分析工具,对客户进行数据标签,并通过

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