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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下属于硬服务的是（）

A.技能

B.态度

C.知识

D.行为

答案

D、行为

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第1题

以下属于老残护理服务的特点的是：（)。

A.服务过程风险大

B.服务内容要求高

C.服务形式多样化

D.服务技能专业性强

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第2题

以下哪些项目属于“岗位技能”类（）

A.操作规程

B.作业标准

C.管理工具

D.专项技能

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第3题

下列各项中，属于会计职业道德中非强制性要示内容的是()。

A.提高技能

B.强化服务

C.参与管理

D.奉献社会

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第4题

以下属于华帝洗碗机实现干态存储的条件是（）

A.双泵排残水

B.双风机环流干燥系统

C.一体不锈钢内胆

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第5题

下列内容中，属于职业道德最基本准则的是（）。A．廉洁自律B．诚实守信C．服务群众D．提高技能

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A．廉洁自律B．诚实守信C．服务群众D．提高技能

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第6题

下面属于初级调酒师技能要求的是()

A.能够完成饮料的服务准备

B.能够掌握鸡尾酒操作的四种基本方法

C.能够正确使用酒吧的常用杯具

D.能够根据宾客要求创作鸡尾酒

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第7题

下列各项中，属于会计职业道德中非强制性要求的内容是（）。 A. 提高技能 B. 强化服务 C. 参与

下列各项中，属于会计职业道德中非强制性要求的内容是（）。

A. 提高技能

B. 强化服务

C. 参与管理

D. 奉献社会

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第8题

互动宽带安装维护技能以下属于宽带接入方式的是（)。

A.CMTS

B.EPON+EOC

C.LAN

D.ADSL

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第9题

以下各项中，属于聚焦于情绪的应对技能的是（)

A.决断力

B.工作技能

C.自我帮助或管理

D.认知重建

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第10题

以下属于客服类的是（）

A.客服语气态度差

B.问题响应不及时

C.业务技能差

D.言语冲突

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