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[单选题]
作为饭店员工应当注意语言表达的技巧，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。
A.巧妙得体
B.注意文化背景的差异
C.注意委婉灵活
D.主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系
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A.面对安检人员的询问，沉默不语的
B.面对安检人员的询问，回答频繁出现语言错误的
C.面对安检人员的询问，回答过分详细的
D.面对安检人员的询问，回答答非所问，转移注意的
A.组织的薪酬制度应有明确一致的要求为指导，并有统一的、可以说明的规范作为依据
B.薪酬系统要有透明性
C.薪酬系统要有民主性
D.组织要为员工创造机会均等、公平竞争的条件，并引导员工把注意力从结果均等转到机会均等上来
与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己，而不要否定客人;要投其所好。
A.重视对客人的心理服务
B.重视为客人提供功能服务
C.重视客人消费观念
D.重视饭店经营理念
A.教师、公共服务行业的员工
B.国家机关工作人员
C.教师、国家机关工作人员
D.国家机关工作人员、公共服务行业的员工
