请问优质的顾客服务能给企业带来什么?()
A.维护企业良好的品牌形象
B.提升顾客用餐体验
C.让顾客喜欢瑞幸并且满意
D.提升顾客对企业品牌的认知
A.维护企业良好的品牌形象
B.提升顾客用餐体验
C.让顾客喜欢瑞幸并且满意
D.提升顾客对企业品牌的认知
A.能让顾客感到满意,并向更多人宣传你的企业
B.能增加顾客的忠诚度
C.能增加顾客光顾的次数,提高企业的营业额
D.能让企业永久性地维持一个较高的满意度
A.产品的3层次模型中,最中心的是“核心顾客价值”层
B.核心顾客价值指产品或服务能给顾客带来的最核心的价值
C.只有从核心顾客价值的角度出发,才能最深层次地理解:消费者为什么购买企业的产品或服务
D.核心顾客价值是日常购买时,消费者能看得见、摸得着的产品有形展示,包括品牌名称、特征、设计、包装和质量水平等
A.因为手机有什么卖点,所以能给顾客带来什么优势,从而这个卖点能带来什么好处
B.因为手机有什么卖点,所以这个卖点能带来什么好处,从而能给顾客带来什么优势
C.因为手机卖点能带来什么好处,所以能给顾客带来什么优势,从而证明这个手机的卖点很强
A.美国经济学家德鲁克
B.意大利经济学家帕雷托
C.英国经济学家海英斯
D.美国市场管理学家科特勒
A.经理人要友善地对待服务团队中的每一名员工
B.经理人要为服务团队树立正确的服务榜样
C.经理人一个人就能为顾客提供优质的服务
D.经理人要时刻关注服务团队中的每一名员工,及时地发现和纠正他们的错误行为和态度
A.为解决客户有关问题而提供的系列活动
B.树立良好的品牌形象
C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失
D.提升销售机构的市场竞争力