题目内容
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[主观题]
客户对保养维修费用产生不满的原因，可能有()。
客户对保养维修费用产生不满的原因，可能有（)。
A.专营店乱收费
B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.维修保养过程中临时增加的项目，未征得客户同意
D.强行推销养护产品
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B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.维修保养过程中临时增加的项目，未征得客户同意
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下列选项不属于产生投诉原因的是()。
A.硬件设施、设备出现故障
B.客人对无形的服务不满
C.饭店管理不善
D.饭店周边环境差
混凝土立方体抗压强度测试时产生偏心受压的原因可能有试模尺寸不标准，压力机球座不灵活。()
混凝土立方体抗压强度测试产生偏心受压的原因可能有()。
A试模尺寸不标准
B压力机球座不灵活
C加载速度大于0.3MPa/s~0.5MPa/s
D试件的承压面与成型的顶面相垂直
12、在查找已提前报废但尚未做出会计处理的固定资产时，以下审计程序中，C注册会计师最有可能实施的是（）
A、以检查固定资产实物为起点，检查固定资产的明细账和投保情况
B、以检查固定资产明细账为起点，检查固定资产实物和投保情况
C、以分析折旧费用为起点，检查固定资产实物
D、以检查固定资产实物为起点，分析固定资产维修和保养费用
A.准确报价是指维修服务前所报价钱低于结算时价钱
B.准确报价率是指准确报价数量与进厂台次的比值
C.出票时，需检查报价是否和结算价一致
D.交车时，需向客户解释维修费用
E.客户对报价有疑问时，向客户耐心解释
