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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当卖家收到规蜜投诉结果为:“亲,您向规蜜反馈的问题,我们已经帮您审核。从综合维度判断,本次投

诉无法支持到您。不过请您不要太担心,本次情况规蜜已经记录。若您想了解其他商友如何应对此类问题,可以访问“问商友”链接:https://wenshangyou.taobao.com/talk/detail?spm=a21m3.8109699.0.0.40189afc2f7OJW&id=12222833&msg_src=11&msg_action=1 (请注意保护您和消费者的个人信息),感谢您对规蜜的支持!”这种情况下,此投诉是否为支持卖家?

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第1题
卖家在买家反馈商品存在质量问题后,主动告知给买家返现,不要给差评。后续卖家在规蜜投诉,此场景
是否符合规蜜“不合理评价”投诉类型的受理范围?

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第2题
关于规蜜投诉,以下哪个是错误的?

A.不使用该投诉订单的卖家账号进行投诉

B.在【规蜜】-【预警】板块提交投诉

C.在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景

D.填写完整的凭证

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第3题
卖家客服西瓜处理退款订单时,有一位买家退货少件。西瓜想对此发起规蜜投诉,则他提交投诉时候,

A.A.单笔退货少件的订单编号

B.B.单笔退货少件的退款编号

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第4题
目前规蜜评价的投诉结果可在哪里进行查询?

A.可在“规蜜-预警页面-投诉记录列表”进行查询

B.可在“规蜜-投诉页面-我要投诉列表”进行查询

C.可在“规蜜-投诉页面-投诉记录列表”进行查询

D.可在“规蜜-预警页面-预警记录列表”进行查询

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第5题
买家表示自己有个朋友在商家买了东西,但是地址电话忘了,要求卖家告知,卖家客服因为新入职,将电话进行了告知,而后买家立即拍下订单退款并投诉卖家,并在投诉中留了QQ号要求卖家加,此情况下商家要在规蜜举报应该选择什么一级场景?

A.异常拍下

B.异常退款

C.异常投诉

D.不合理评价

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第6题
通过除规蜜外的入口发起的投诉,商家可在哪里进行查询投诉结果?

A.投诉处理结果将展示在对应评价上方

B.投诉处理结果将展示评论右侧

C.投诉处理结果将展示“规蜜-投诉页面-投诉记录列表”

D.投诉处理结果将展示评论投诉结果列表中

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第7题
卖家主管发现,买家小陈与小李收货地址非常接近,他们俩在店铺中购买同款不同颜色的衣服,以卖家【发错货】为由申请退货,要求卖家赔付退回的运费损失。根据信息,该卖家主管如发规蜜投诉,应该选择什么场景?

A.买家实际收到货却发起仅退款,涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款,涉嫌获取不当利益

C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)

D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费

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第8题
欢乐旗舰店收到一位买家以没有收到货为由发起的仅退款申请,后核实物流已被买家签收,于是商家多次联系买家,但无任何回复。此时商家可以发起哪一类型的规蜜投诉?

A.买家实际收到货却发起仅退款,涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款,涉嫌获取不当利益异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)

C.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)

D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费

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第9题
关于规蜜评价投诉入口受理范围,以下哪个描述是正确的?

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第10题
“淘宝规蜜评价投诉入口是:guimi.taobao.com。”请问以上描述是否正确?

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第11题
目前云标签可以通过以下哪些入口进入?

A.通过千牛进入,路径为打开千牛点击举报-点击云标签,进入产品首页。

B.通过规蜜进入,路径为打开规蜜-投诉,点击云标签选项,进入产品首页

C.问商友首页右上角点击云标签,即可进入云标签首页

D.通过链接直接进入产品首页,链接为:https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history

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