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第2题
国际联运发货人在运单记载的事项中作修改时，发货人应在（)栏内注明运单已作修改，并签字或加盖
国际联运发货人在运单记载的事项中作修改时，发货人应在()栏内注明运单已作修改，并签字或加盖戳记证明。
A.证明书
B.铁路记载
C.海关记载
D.发货人的特别声明
第4题
国际联运在过境路上绕路运送超限货物时，发货人应在运单（)内，注明这一绕行的经路。A.托运人记
国际联运在过境路上绕路运送超限货物时，发货人应在运单()内，注明这一绕行的经路。
A.托运人记事栏
B.发货人特别声明
C.承运记事栏
D.经由栏
第6题
李岩在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派
送到B地址，李岩不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。李岩申请天猫介入，下列说法正确吗？
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支持李岩，商家应当按照收货地址进行发货，否则李岩可以拒签货物，订单退款李岩，拒签产生的运费商家承担
第7题
如何避免货物破损的纠纷 ()
A.仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。
B.发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。
C.提醒买家收货前检查包裹。
D. 积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑
第9题
关于发货前纠纷的开启时间，下列说法正确的有？（）
A.超过承诺运达时间卖家不发货，系统不会自动退款
B.超过承诺运达时间卖家不发货，系统自动退款
C.若买家超过备货期开启纠纷，系统不会自动退款
D.若买家超过备货期开启纠纷，系统自动退款
第11题
在“咨询能否加急发货，买家催促发货”场景中配置了按顺序回复的答案：第一次回复：亲，15点前付款的订单，会在当天完成发货;15点后付款的订单，会在24小时内完成发;第二次回复：亲亲，我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~;第三次回复：亲，我们会尽快发的，暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~若消费者小微昨天已经催促过一次发货，今天一早又来催，请问系统应该回复以下哪个答案？
A.亲，15 点前付款的订单，会在当天完成发货;15点后付款的订单，会在24小时内完成发货
B.亲亲，我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~
C.亲，我们会尽快发的，暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~
D.自动转人工处理
