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[判断题]

安全是住店客人的基本要求,客房设备的选择和购置要考虑安全性及装有应急设施。()

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第1题
客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽

客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。

A.更有效的保证了安全

B.减少误会,方便客人

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第2题
停电前准备工作有哪些()。

A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)

B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知

C.提前一天通知前台登记入住客人,第二天停电

D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜

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第3题
坚固、稳定、安全是脚手架的基本要求。()
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第4题
对于前厅来说,使用计算机进行特别信息维护的具体内容不包括()。

A.“黑名单”自动提示

B.选择、修改客史档案的资料

C.输入“黑名单”

D.每次输入客人姓名,则自动生成住店客人名单

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第5题
一般情况下,为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置(),以便提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

A.台式电子计重秤

B.邮件架

C.标准信封自动抽取设备

D.快递公司代表处

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第6题
客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整,客房物品准备,(),一般物品准备与质量标准,特殊

客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整,客房物品准备,(),一般物品准备与质量标准,特殊物品的准备以及性能和安全等。

A.客人忌讳用品的调整

B.更换卧具

C.客房布置

D.房间装饰品的调整

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第7题
客房设备主要包括客房清洁设备和生活设备,前者为客人提供舒适的住宿环境,后者是服务人员提供各种客房服务的物质工具()
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第8题
客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。A.记录客房产品

客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。

A.记录客房产品销售

B.记录客房安全状况

C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况

D.记录客房特殊情况的处理

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第9题
本质安全是指()含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能。

A.人身

B.设备

C.设施

D.技术工艺

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第10题
团队价主要是针对旅行社的团队客人住店的折扣价格。()
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第11题
安全是指没有引起()、伤害、职业病或财产、设备的损坏或损失或环境危害的条件。

A.灭亡

B.死亡

C.伤害

D.危害

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