题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
乘客表示自己是新用户，点击新人礼包的链接提示已领取了新人礼包，但是在APP上查询没有相关的优惠券，中台查询也没有对应的优惠券，乘客要求补发，以下说法正确的是（）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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答案
否
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A.在上网过程中不要点击通过聊天工具以外的方式发过来的链接或扫二维码
B.网上的网站链接绝大多数都是带病毒的，要少去关联那些链接
C.在收到提升信用卡额度短信后，不加辨别，直接点击虚假的网址和链接并输入自己的银行账号、手机号码、验证码等信息
D.不要被低价、优惠诱惑，尽量登录有知名度、信用度和安全保障的网站，并认真核对网站网址，防止登录虚假网站
A.直接点链接，重新拍
B.呵呵，肯定是骗子，不理他
C.去官网重新检查拍下物品的状态和价格
D.从官方渠道找客服核实是否存在短信内所说的情况
A.点击不明链接、扫描不明二维码
B.使用自己家里的wifi
C.为了方便记忆，在各种网络平台使用同一套用户名密码
D.使用免费或不需要密码的公共Wifi
A.打电话给乘客让他取消
B.打电话给客服让他去安排
C.不用管等乘客不耐烦了让他自己取消
D.左上角点击更多，自己操作取消订单，然后上传车辆故障的照片（带水印的）取消原因选择车辆故障
A.直接点链接，重新拍
B.呵呵，肯定是骗子，不理他
C.去官网重新检查拍下物品的状态和价格
D.从官方渠道找客服核实是否存在短信那所说的情况
A.点击该网址浏览试探一下，但要小心不要泄露自己个人信息
B.先确认该短信是否来源于权威电信部门，非官方信息不要相信
C.按照手机短信内容操作，以获得该免费流量
A.用客户手机拨打10086改约
B.在微信上，点击改约链接，用客户验证码登陆后改约
C.特殊情况，装维无法自己完成改约的，说明原因，由中台在BOSS系统改约
D.改约时一定要告知客户，如果接到10086的IVR审核电话就请帮忙按哈“1”号键
A.让新人做自我介绍
B.社区经理亲自帮助新人整理领带、工牌，并拍拍新人的肩膀，表示鼓励
C.给新人讲解《资产管家成长手册》对新人的作用，并讲解如何使用
D.其他人逐次向新人做自我介绍，递上自己的名片并祝福新人
