题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
联系不上顾客怎么办（）
A．拨打3次以上顾客电话，发送一条短信，并上报异常，等待10-15分钟。如果还是没有联系到，将餐品退回商家处，并向商家说明情况B．发短信辱骂顾客C．顾客很久以后联系了骑手，骑手故意拖延或者不送
答案
C
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答案
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C
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A.在APP拨打电话三次以上，进行上报异常，等待系统检测验证成功，再次拨打三次以上顾客电话
B.电话告知站点遇到什么问题，根据站点的指示去操作，没有经过站点的允许不得私自上报异常
C.直接上报异常，上报完成以后再跟站点联系，顾客打电话来不管他
D.上报完成以后，顾客发起二次配送，还是继续正常进行配送
E.上报完成以后点击送达
A.不拨打用户电话，直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通，然后app上报联系不上顾客异常报备，申请无责取消，到时间后，取消订单
C.报备成功后或报备过程中，通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家，沟通情况，由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
A.第一通电话到报备间隔10分钟以上
B.多次拨打电话并且发短信和E聊
C.报备时频繁拨打用户电话,保持用户占线状态
D.骑手反馈调度台,调度台进行核实
