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第2题
以下哪些会员可以使用国泰的商务舱贵宾休息室室（）
A.Oneworld Emerald
B.Oneworld Sapphire
C.Oneworld Ruby
D.Marco Polo Silver
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第4题
花束是佳节、盛典、迎宾之时馈赠亲友和敬献给贵宾的首选。（)
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第5题
为了满足对客服务需要，许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。
A.迎宾员
B.接待员
C.行李员
D.机场代表
E.委托代办
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第6题
迎宾员带领客人入座最低限度需要做到以下（）
A.引领客人至餐桌
B.如需客人等候餐桌，敬请客人谅解不便之处
C.确保餐桌的位子安排妥当
D.尽可能的为所有客人提供菜单（主位优先）
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第7题
分检员在核对商品信息时，需要注意哪些（）
A.检查产品的完整性
B.核对客户名称、产品品牌、型号、数量
C.相应的货标签贴在产品上进行标识
D.司机带回产品，只要在清单上签字就行
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第8题
商务高档餐厅一定要设立贵宾休息厅。（）
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第10题
茶艺馆的岗位一般设有()。
A.经理，领班，迎宾员，茶艺师，服务员等
B.经理，主管，领班，服务员，杂工
C.经理，主管，领班，茶艺小姐
D.迎宾员，服务员，茶艺师，茶艺员
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第11题
迎宾员做到客人鞋子（)，并正确应用（)。
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