A.对包含敏感信息(如饮食喜好、过敏信息等)的任何文件予以保护
B.使用在活动期间收集的个人信息为酒店未来活动促销
C.与家人、亲戚、朋友或其他同事评论或闲谈在活动中收集到的任何个人信息,或某人参加活动的事实
D.允许参加者偷看其他参加者提供的业务名片,所以大家都知道彼此是谁
职业道德活动中,对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。
A.语言细致,反复介绍
B.语速要快,不要浪费客人的时间
C.用尊称,不用忌语
D.语气严肃,维护自尊
A.日常多给顾客的朋友圈点赞,保持存在感,休息天进行一对一电话/微信咨询
B.询问商品用的怎么样、小红书对产品的介绍、明星使用分享等
C.告知近期的活动,某某产品多少钱。到店有礼品
D.直接丢活动链接和海报,让客人自己看
A.当用户因为价格问题不想回收时,应根据当场情况积极进行议价挽留
B.当用户对于质检项扣款产生疑问时,针对情况对用户进行合理解释,打消用户疑虑
C.主动介绍以旧换新,提及补贴规则(旧机加价回收)来刺激顾客的换新兴趣
D.持续关注客流,看到客人会积极宣传,口播内容提及补贴/优惠/活动/价格/换新等