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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

处理省外异地业务，须先（)。

A.分公司权限内自行处理

B.逐笔提交省公司交叉排查

C.分公司自行交叉排查

D.无需排查

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第1题

各行可采取（)两种模式处理电子银行落地业务。

A.分散和集中

B.个人和企业

C.省内和省外

D.单笔和批量

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第2题

对于未经用户授权办理的ETC发行业务，一经确认，要求在当天完成注销，解除车牌占用，涉及省外发行方的请外省或部路网中心协助处理。（)

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第3题

从省外引入继续饲养动物的申请人，凭下列()手续引入动物。

A.《同意引入动物决定书》

B.《动物检疫合格证明》

C.《运载工具消毒证明》

D.动物须佩带畜禽标识

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第4题

大额实时支付系统主要处理同城和异地的大额贷记和紧急小额贷记支付业务，支付指令实行逐笔实时发送，全额清算资金。（)

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第5题

项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？

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第6题

省级分公司维护生产操作职责包括（)。

A.业务和网络监控、事件处理、业务开通

B.维护作业、网络优化、资源维护

C.割接升版、运行分析、工程随工

D.技术支撑、网络安全、政企客户支撑

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第7题

下面哪一个不是全球通银卡大客户所享有的免费服务（)。A.优先选择特殊号码B.每年一次免费国内旅游C

下面哪一个不是全球通银卡大客户所享有的免费服务()。

A.优先选择特殊号码

B.每年一次免费国内旅游

C.异地投诉优先处理

D.新业务限期免费试用

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第8题

广义不知情工单自工单生成后48小时内处理完毕，转派至分公司的狭义不知情工单由市公司集中处理、回复和归档，不得分派至区县/渠道；业务解释差错工单原则上由市公司集中处理、回复和归档，如客户要求由办理人员联系处理，分公司下派工单时注明情况，区县/渠道处理完毕后，市公司全量稽核。（）

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第9题

个人信贷业务用印以真实的业务背景为基础，建立业务处理与业务用印之间的匹配关系，手工用印须

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第10题

全省广义不知情投诉工单客服中心集中处理率约35%，处理类型为自助渠道工号办理的争议投诉和客服中心解释/办理差错的客户投诉；转派分公司的投诉中，70%下派区县或渠道处理，30%由市公司依据投诉业务办理凭证和初步判责情况选择性集中处理。整体工单处理时长约45小时。（）

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第11题

网点如有非营业时间办理远程集中核准业务的需求，须提前与集中授权中心联系，由授权中心配合网点加班处理远程集中核准业务，避免转现场处理。（）

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