题目内容
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[单选题]
关于消费者态度和行为的描述,正确的一项是（)。
A.消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配
B.消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系
C.消费者态度通过影响消费者的购买意向,进而影响购买行为
D.消费者的态度和行为总是一致的
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A.消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配
B.消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系
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E．设定目标是计划阶段的第二步
此题为判断题(对，错)。
以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是（）。
A.他人态度可能会影响消费者的购买决策
B.收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向
C.竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策
D.预期风险的大小不会影响消费者的购买决策
A.参照群体
B.社会阶层
C.社会团体
D.社会群体
A.它的作用是满足人的原始的欲望
B.是人各种行为的最后根源和决定因素
C.遵循“快乐原则”
D.遵循“现实原则
A.服务的可靠性受员工的态度和行为的控制
B.反应性主要取决于员工的态度
C.安全性依赖于员工的能力
D.移情性无法脱离员工的态度和行为
