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[主观题]

当发现对方打错电话时,应向对方说:“有没有搞错?”。()

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第1题
接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()

A.告诉他,查清楚号码再打

B.告诉他打错了,然后挂电话

C.告诉对方你的号码是什么

D.仔细问他找的人是谁,看能否帮忙

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第2题
有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式留下,让对方回来后回电。()
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第3题
秘书在电话通话中,当需要对方等候时,应该()。

A.说:“我去查看一下,请稍等一下好吗?”

B.中途放下话筒时,应轻放,把话筒朝上放置

C.当秘书再拿起话筒时,要对对方的等候表示歉意或谢意

D.需要较长时间等候,先问对方是否愿意等下去

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第4题

秘书在电话通话中,当需要对方等候时,应该()。

A.说:“我去查看一下,请稍等一下好吗?”

B.中途放下话筒时,应轻放,把话筒朝上放置

C.当秘书再拿起话筒时,要对对方的等候表示歉意或谢意

D.需要较长时间等候,先问对方是否愿意等下去

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第5题
挂断电话的情境中,不符合礼仪的是()

A.自己讲完了就挂,随便对方说完了没

B.晚辈和长辈通话,要等长辈先挂电话

C.自己有事需要中止的时候,要说明原因,告知稍后回电

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第6题
小李同学接到诈骗分子打来的电话,对方编造说小李有一个未接收的邮件里藏有毒品、身份信息泄露被他人开设银行卡用于洗钱的理由迷惑小李,让小李把钱款转入对方提供的“安全账户”。发现被骗后,小李的做法错误的是()

A.立即拨打110报警

B.保存好受骗时的通讯、短信记录

C.立即通过网上银行登录诈骗分子使用的银行卡,通过输错密码将该卡暂时冻结

D.自认倒霉,放弃报警

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第7题
接到银行工作人员电话,说你银行卡欠费,解释半天,对方帮你转接公安局,王警官称你可能身份证被冒用,涉嫌犯罪,给你发送“资金验证系统”链接,让你填写银行卡信息,帮你查银行账户流水,你该怎么办()

A.自己没做过,查一查也好

B.挂断电话,不予理会,真正的警察是不会通过电话和网络办案

C.添加对方好友,点开链接,配合调查

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第8题
接到银行工作人员电话,说你银行卡欠费,解释半天()

A.对方帮你转接公安局,王警官称你可能身份证被冒用

B.涉嫌犯罪,给你发送资金验证系统链接,让你填写银行卡信息

C.帮你查银行账户流水,你该怎么办

D.自己没做过,查一查也好

E.挂断电话,真正的警察是不会通过电话和网络办案

F.添加对方好友,点开链接,配合调查

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第9题
甲某是某派出所值班民警,一日其与其他人在上班时间打麻将时,接到群众举报电话,说某村农民乙某买来个老婆因对方不同意与其入洞房,而把人吊在树上抽打呢,情况紧急,希望派出所马上来解决,甲某因自己输了钱就没管这个电话的事,也没有通知其他民警去营救,最终该被拐卖妇女被乙某打成重伤,对于甲某应当如何处理?()

A.构成不解救被拐卖妇女罪

B.构成玩忽职守罪

C.构成徇私枉法罪

D.构成帮助犯罪分子逃避处罚罪

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第10题
当您跟上司正在讨论事情,有人打长途来找您,此时您会()

A.告诉对方您在开会,待会再回电话

B.接电话,而且该说多久就说多久

C.告诉上司的秘书说不在

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