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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

前台接待人员应具备的职业素养()

A.为人诚信

B.工作积极主动

C.高度的敬业精神

D.团队合作精神

E.服务周到、业务熟练

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E、服务周到、业务熟练

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第1题
以下属于网络营销人员应具备的职业素养的是()。

A.遵纪守法

B.爱岗敬业

C.责任意识

D.诚实守信

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第2题
客户来店时,前台接待人员也应原地站立,对客户表示欢迎并进行接待。()
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第3题
转场员工为“老员工”,具备贵宾服务职业素养与服务技能,此次转至大兴工作,你认为面临了哪些方面的挑战()

A.业务知识学习

B.自身职业发展规划

C.心态调整和归属感建立

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第4题
作为商务代表,应具备哪些职业素养()

A.不泄露客户信息

B.注重礼貌用语,不得谩骂、辱骂他人

C.有原则,注重时间观念

D.不得借职务之便做私单

E.懂得商务礼仪,展示良好的企业形象

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第5题
以下应实现含人员身份数据采集与人脸含或指纹等生物识别的组合识读、比对、认证及控制的部位是()。

A.信访接待场所

B.酒店登记前台

C.区政府大院出入口

D.射击场枪弹库

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第6题
参与管理体系认证活动人员应有的职业素养包括()。

A.有智慧

B.思想开明

C.聪明伶俐

D.有交际技巧

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第7题
接待人员只需要衣着光鲜即可,不需要一定的文化素养。()
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第8题
制粉工除了具备与制粉有关的技术与技能外,还要遵循基本的()。

A.职业道德

B.职业规范

C.职业素养

D.道德规范

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第9题
软环境是指()等在接待过程中体现出来的人文环境。

A.办公室的工作气氛

B.办公室的环境

C.接待人员的仪容

D.接待人员的个人素养

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第10题
()一般由基本操作技能相同,工作内容、社会作用以及从业者所应具备的素养接近的若干个职业所构成。

A.课程

B.专业

C.职业群

D.培养目标

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第11题
在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是()。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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