题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
回访步骤中“让家长说”的主要内容有（）
A.授课的快慢
B.孩子是否喜欢
C.学生在家的状态
D.课程的长期规划
答案
授课的快慢孩子是否喜欢学生在家的状态
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.授课的快慢
B.孩子是否喜欢
C.学生在家的状态
D.课程的长期规划
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授课的快慢孩子是否喜欢学生在家的状态
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A.迅速脱离热源环境
B.对烧伤部位进行降温，可放在备有凉水的容器中或让轻柔的凉水冲洗。如果烫伤严重及时送医就诊并联系家长
C.有水疱不能弄破，冷却步骤完成可用宽松而具有保护性的辅料覆盖水疱，以防止其破裂
A.答应家长帮家长办理退费
B.立即询问退费原因，是否对课程有顾虑，并挽留家长给出合理的调整方案，如挽留无效及时对接组长和老师处理
C.让家长直接打电话办理退费
D.直接挂断
听力原文： 昨天上午，市民许女士向晨报84701110热线投诉，称这几天儿子天天回来向她催要学校请来的外籍老师上英语课的200元钱学费，这让许女士很是不解。
许女士说，去年10月份左右，上小学一年级的儿子从学校带回来一张单子，说学校欲聘请一名外籍老师上英语课，需要额外再交一笔费用，同意的家长在单子上签个字，不同意的家长也在单子上签个字，据许女士当时了解，不少家长没有同意额外再交一笔费用，在单子上签了不同意的字样。可现在学期快要结束了，学校却以请外籍老师上英语课为由，让家长交200元外籍老师上英语课的钱，这让许女士很是不解。
而下关长平路小学教导处的秦主任说，学校是让学生家长尽快交200元外籍老师上英语课的钱，因为请外籍老师为全校小学一、二年级学生上英语课，每周一次，所用教材为牛津教材，主要是培养学生学习英语的兴趣，交200元外籍老师上英语课的钱，作为家长，应把此当作一项投资，请大家相互理解。
47．问：许女士对交200块钱学费这件事有什么想法？
48.问：儿子拿回来的那张单子是为了什么？
49.问：对于这笔收费，家长们的反应怎样？
50.问：学校请外教的目的是什么？
(47)
A．感到气愤
B．感到理解
C．不太理解
D．坚决反对
A.给家长打电话，领回家
B.让学生进校，自己跟班主任说
C.迅速拨打120
D.交给校医，校医测体温、询问情况后，上报给副主任陈高照
A.可以作为市场宣传效果的数据反馈
B.也方便电话回访
C.有助于提高未来的上门咨询的成功率
A.给家长打电话，领回家
B.让学生进校，自己给班主任说
C.迅速拨打120
D.交由校医贾红超，校医测量体温、询问情况后，上报给副校薛丽君
A.对孩子怒吼，严厉训斥，然后什么都不管
B.和孩子这个同学的家长争吵，说不是故意弄丢的，不想赔偿
C.给孩子一巴掌，让他长记性，然后拿钱让孩子去买一个新的赔偿同学
D.和孩子商量好主动承担赔偿责任，需要花的钱由孩子给商家发宣传单挣钱还给家长
