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第1题
分公司品质管理部应每月对本单位投诉处理过程进行监控、检查，检查内容包含服务中心提报投诉处理录音台账、线上工单处理记录等；物业主责类投诉检查覆盖率要求100%，地产相关类、其他类投诉检查覆盖率不低于当月投诉量的50%（）
第3题
以下说法中，正确的是（）
A.广汽传祺的安装宗旨是：用户无投诉
B.下单后出现用户更改地址安装，需要重新派单
C.30米内未使用完的线缆，如果用户需要，可以留给用户
D.家用充电桩8小时左右可充满电
E.安装完成后，需要在充电桩上贴日日顺科技服务的不干胶，并告知用户线路问题由我们维保
