题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网显如下图，寄件人来电表示已经收到退件，但上面没有改退批条，并且邮件还没有到达投递站点就退回了，现在客户要求查询邮件退回的原因，以下处理正确的是（）
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
答案
B、坐席要下发
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答案
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A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
答案
B、坐席要下发
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更多“网显如下图，寄件人来电表示已经收到退件，但上面没有改退批条，…”相关的问题
A.投递质量-退回操作不规范尝试拦截
B.投递质量-退回投递尝试拦截
C.无法拦截，建议寄件人收到退件后重发
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.有求必应，给他
B.顾客就是上帝，但是不能给寄件局电话，引导客户下需求其它核实
C.先解释建议客户寄件局咨询，不接受的再给电话
A.收寄信息如下
B.当前网显如下
A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待
C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.邮件网显已经到达投递部门才退回的，下发
B.邮件网显只要到达过寄达省份，不管是否到达投递部门，统一下发
C.邮件网显未到达寄达省份就退回，下发
D.邮件网显没有到达投递部门就退回的，下发
