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[单选题]
以下关于商业健康保险客户服务特点的陈述，不正确的是（）。
A.不仅具备保险客户服务的基本功能，更突出其在健康方面的特点
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更高，对服务质量的要求也更高
D.相对寿险，健康保险的投入较小
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A.不仅具备保险客户服务的基本功能，更突出其在健康方面的特点
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更高，对服务质量的要求也更高
D.相对寿险，健康保险的投入较小
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以下关于商业健康保险直接客户服务方式的特点的陈述，不正确的是（）。
A.服务面小
B.针对性强
C.反馈情况慢
D.单位成本较高
关于商业健康保险的市场功能的陈述不正确的是（）。
A.健康保障服务功能
B.社会管理服务功能
C.医疗服务资源优化功能
D.社会公平、稳定功能
A.直接服务方式服务面广。
B.间接服务方式单位成本较高。
C.客户服务项目必须全面开展，项目越多越全对保险公司越有利。
D.保险公司可以委托第三方代为开展服务项目。
以下关于 “发展多样化健康保险服务”的表述不正确的是（）。
A.鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品
B.发展商业性长期护理保险
C.提供健康维护、慢性病等健康管理服务
D.商业健康保险只能是定额给付型
健康保险客户服务的目的不包括（）。
A.满足客户的基本需求
B.满足客户的期望
C.促进客户健康
D.企业利益最大化
A.随着保护消费者权益运动的扩张，商业健康保险的发展遇到瓶颈
B.适应人口和劳动变化，导致健康保险需求改变
C.适应市场竞争的加剧，保险公司不断加大经营管理和技术创新
D.健康保险业的兼并、收购与合营
