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[单选题]

以下情况中,哪个不属于A级投诉?()

A.虚假宣传

B.态度恶劣

C.强行结束沟通/转接

D.引流

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第1题
下列哪个权利不属于信访人在信访活动中享有的?()

A.向国家机关反映情况,提出建议、意见或者投诉请求

B.对与本人信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避申请

C.指定信访事项办理工作人员

D.查询本人信访事项受理、办理情况

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第2题
以下选项中哪个情况,卖家无法发起不合理评价投诉(除泄露信息辱骂外)?A、1、双方已经相互评价 2、

A.A.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(中差评)

B.B.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(好评)

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第3题
关于规蜜投诉,以下哪个是错误的?

A.不使用该投诉订单的卖家账号进行投诉

B.在【规蜜】-【预警】板块提交投诉

C.在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景

D.填写完整的凭证

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第4题
以下哪个不属于核保生存调查通用提调要点()。

A.投保情况

B.健康状况

C.职业与环境

D.亲属成员

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第5题
以下哪个不属于已成交客户的跟进重点?()

A.催款

B.备货情况及时沟通

C.发货后及时通报船务信息

D.定期关怀

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第6题
在哪个菜单可以查询大流量套餐中主副卡分别使用流量和语音情况?()

A.用户投诉数据补充查询——流量累积量及云MAS话单累积量查询

B.营业查询——业务查询——用户套餐内使用量查询

C.用户投诉数据补充查询——个人用户账单查询

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第7题
《客户服务手册》中责任五不放过,以下不属于责任五不放过的是()

A.没分析,原因不明不放过

B.没落实,责任不清不放过

C.没回访,用户不满不放过

D.没处理,投诉不解决不放过

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第8题
以下哪种情况,属于泄露个人信息?

A.退款申诉中提供对方签收个人信息

B.双方投诉申诉中直呼对面姓名

C.社区发帖公布对方旺旺名称,电话,姓名,住址

D.旺旺沟通中直呼对方姓名

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第9题
根据《中国保监会关于进一步做好保险业防范和处置非法集资工作的通知》规定,各保险机构在非法集资风险预警监测中,以下哪种项目不属于系统性监测预警机制之一()?

A.资金监测

B.舆情监测

C.职场监测

D.投诉监测

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第10题
刃磨硬质合金制成的钻头时,首先要正确选择砂轮,以下哪个选项是正确的()

A.选用超软级别的砂轮

B.选用中软级别的砂轮

C.选用硬级别的砂轮

D.选用超硬级别的砂轮

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第11题
在动力监控系统中,以下哪个量不属于模拟量?()

A.温度

B.门禁

C.电压

D.电流

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