![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[主观题]
小美是一家天猫店铺的客服,遇到一个消费者同时购买几件产品,但是并没有使用购物车一起拍下,那
么小美需要将几笔订单的邮费做合并处理在邮费的部分输入正确的邮费价格即可。如果是小美给了消费者产品上的优惠,那么久要在“涨价或折扣”区填写相对应的折扣,系统会自动算出折后的价格。小美的操作是否正确?
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A减少因地址错误产生的拒收
B隐性催单
C防止消费者拍错商品
复消费者,就会造成消费者的流失,如果你是小美,该如何提高自己的接待效率呢?
A整理消费者常问问题,将这些问题展现在宝贝详情页面
B将常问问题做成快捷短语
C转接给其他客服
D使用机器人
A.告诉顾客不用担心,产品是全国联保
B.告诉顾客不用担心,产品是上门安装
C.告诉顾客不用担心,产品是7天无理由退货
D.告诉顾客不用担心,没问题。你这个人很靠谱