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第3题
使用爱营销手机录单没有收到模板消息，可以检查一下是否有关注“江 西电信”微信公众号，且4A工号和手机号码是否在员工中心和会员中心绑定；注：绑定的手机号码需与4A工号在企业门户中预留的号码一致，如需变动，需自己在企业门户中先修改预留的联系电话，再解绑会员中心和员工中心后，用新的预留号码重新绑定。厅店员工绑定微信公众号后，绑定的号码不能重复绑 定其他微信号，否则将导致模板消息推送不成功（）
第5题
微信绑卡之“绑卡有礼，建者有份”活动中，操作步骤正确的是（）1、通过扫二维码绑卡活动进行绑卡并支付一分钱；2、通过微信收付款把现金转出至银行卡；3、支付一分钱时忘记支付密码，可以直接绑定重置支付密码，再支付一分钱领红包；4、在钱包选择零钱提现回建行卡；5、在钱包选择建行卡充值回微信零钱
A.1-2-3-5
B.2-1-3-4
C.2-1-3-5
D.2-1-4-5
第7题
发红包时遇到客户抢完红包不说话的情况应该怎么处理呢（）
A.重复发红包
B.解散微信群，重新寻找客群后建群
C.工作人员带动群聊氛围，率先发声
D.建立群规，所有抢完红包不接龙的人员一律移出群聊
第8题
有同学询问：助教，当时报名的时候我是记得是有礼物的，怎么还没收到呀以下回复正确的是（）
A.同学，老师只负责课程答疑，报名礼物这个我不是很清楚呢
B.同学，在风变编程微信公众号回复物流，可以查询快递信息哦，如果没有找到的话，可以去找加加老师重新登记一下收货地址呢~
C.同学再稍等一段时间，近期报名的同学比较多，正在安排发货呢
D.同学去联系一下加加老师哦
第9题
师傅在通话中听不明白员工表达的意思时，以下不正确的是（）
A.耐心再次给师傅解答
B.听不懂就算了，挂线等下次再联系再解答吧
C.询问师傅是哪里不明白，针对性再次解答
D.可以引导师傅通过添加微信解答
第10题
2017年1月28日，农历大年初一，一位家长给张老师发来一个88.88元的微信红包。张老师收取后，立刻返还一个90元红包。家长一直没有收。家长将老师收取红包的截图发到网上，并向教育局投诉。而在近日，连州市教育局对张老师进行通报批评，给予诫勉处理。下列选项理解正确的有()
A.瓜田不纳履，李下不整冠
B.身为老师，还是主动规避这类不必要的行为，才是对自己的保护，也是对自己声誉的维护。
C.可以拒收红包，系统可以自动返还家长
D.教师应尽量避免与学生家长私人间的经济往来
