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第8题
自助设备一卡通帐款不符的销帐处理，长短款挂帐单办理退款的，原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如果户口已销户，必须由管机行业务主管或清机中心负责人核实后方可退入该客户指定的任一我行户口。()
第9题
事件描述：乘务员未进行客舱应急设备检查，或发现客舱应急设备不全未报告。以上事件涉及的风险管控项目有（）
A.应急设备未检查
B.应急出口介绍不及时或内容不全
C.快速离机
D.发现不合格未上报
第10题
以下自助机具清机加钞（凭证）操作中，不合规的操作行为有（）
A.清机加钞后，自助管理员及时拨乱机具密码
B.出加钞间后，自助管理员仅单人锁闭加钞间门
C.智能柜员机支取存单后，直接将已支取的存单实物交还客户
D.班后，支行大门落下后，清机加钞运送现金经过厅堂开放区域无需保卫人员护送
E.清机加卡时，自助管理员双人清点核对凭证实物，双人关注机具系统录入的信息
F.清分现金时，一自助管理员多次看手机，未关注清分过程
第11题
局方通报2 月以来行业内连续发生多起机务责任原因安全事件，造成5 架航空器不同程度损伤，1 个航班返航，严重影响正常运行。为此制订哪些有效管控措施，避免类似事件再次发生（）
A.切实压实责任防范化解风险
B.狠抓航空器机坪刮碰防治管理工作
C.强化专业队伍作风建设
D.进一步提升安全事件信息报送的及时性和准确性
